서비스 제공 업체나 대상이 딱히 떠오르지 않아 당황 스러울 때

“ 수도관이 막혔는데 어디다 문의 해야 하는지 잘 모르겠어요. ”

업체 측의 획일 적이고 일방적인 서비스 비용이 부담스러울 때

“ 서비스 센터에서 요구 하는 비용이 너무 부담스러워요. ”

바쁜 일상 중에 여기 저기 전화 해서 물어보고 견적 알아보기가 어려울 때

“ 여기 저기 전화 해서 물어보느라 시간 낭비가 너무 심해요. ”

경험과 비교 정보가 없어서 판단에 어려움을 느낄 때

“ 비교 정보가 없어서 옳은 선택인지 판단하기가 어려워요. ”